Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jbingo

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jbingo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jbingo
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách jbingo bảo vệ dữ liệu của bạn trên mỗi bước

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ — để dữ liệu của bạn không rò rỉ ra ngoài dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nhập vào — kể cả số ví MoMo hay ZaloPay — không bị đọc trộm giữa đường.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.
Kiểm soát nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc xử lý giao dịch Viettel Money, ZaloPay.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân — bao gồm cả yêu cầu cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý chia sẻ thông tin.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại jbingo

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat.

Chúng tôi ghi nhận ví bạn dùng để khớp lệnh nạp và rút. Số tài khoản ví không lưu nguyên văn — dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc hộp chat. Chúng tôi sẽ xóa thông tin theo khả năng cho phép, ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ qua cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và đo lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn thông tin cá nhân và nhập số hoặc email mới. Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận thay đổi ngay lập tức.

Áp dụng trên mọi thiết bị. Khi đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống ghi nhật ký thiết bị đó và yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.